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Términos de Uso
1. Registro y Cuenta de Usuario
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2. Productos y Precios
La tienda online se compromete a proporcionar información precisa sobre los productos, incluyendo descripciones, especificaciones técnicas, precios y disponibilidad. Nos esforzamos por mantener los precios actualizados, pero pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
3. Envío y Devoluciones
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Envío: Realizamos envíos a las direcciones proporcionadas por los clientes. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y otros factores.
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Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de un período de diez días. Los productos deben estar en su estado original y sin uso, además del empaque original.
4. Privacidad y Protección de Datos
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5. Propiedad Intelectual
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7. Cambios en los Términos
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Política de devolución y reembolsos
¡Gracias por comprar en Essencials! A continuación, presentamos nuestra política de reembolso:
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Reembolsos y Cambios:
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Ofrecemos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra. Si han pasado más de 10 días desde la fecha de compra, no se ofrecerá ningún reembolso ni cambio.
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Para ser elegible para un reembolso o cambio, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condicionesen las que lo recibiste. Además, debe estar en su empaque original.
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Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; los artículos en remate u oferta no son reembolsables.
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Si el artículo fue marcado como un regalo al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución.
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Cambios (si aplicable):
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Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a essencialscontacto@gmail.com y envía el artículo a la dirección que recibirás por ese mismo medio.
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Artículos Exentos:
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Los siguientes artículos no son elegibles para reembolso:
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Tarjetas de regalo.
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Artículos de cuidado personal y salud.
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Artículos que no estén en su condición original, estén dañados o les falten piezas por razones no atribuibles a nuestro error.
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Artículos devueltos más de 10 días después de la entrega.
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Proceso de Reembolso:
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Una vez que recibamos tu devolución y la inspeccionemos, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o el rechazo del reembolso.
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Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente y se aplicará a tu tarjeta de crédito o al método de pago original en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
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Reembolsos Pendientes o No Recibidos:
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Si aún no has recibido el reembolso, verifica nuevamente tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede llevar tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente.
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Si has realizado estos pasos y aún no has recibido el reembolso, contáctanos a través de WhatsApp 221-252-8183 o al correo electrónico essencialscontacto@gmail.com
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Envío:
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El cliente es responsable de los gastos de envío para devolver el artículo.
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